Problemer med udbetaling af pant

Som hovedregel kan du ikke få pant for dåser og flasker, der er beskadiget, eller hvor stregkoden på emballagen ikke aflæses elektronisk.Men du kan sagtens aflevere de ødelagte dåser og flasker alligevel. På den måde sikrer du, at materialerne bliver sendt videre til genanvendelse.

Nogle butikker har valgt, at deres returautomater skal modtage alle emballager - uanset om de er maste, skårede eller er blevet beskadigede på anden vis, men de udbetaler ikke pant for dem.

Du kan også aflevere ødelagte emballager på genbrugsstationer landet over, ligesom der rundt omkring i byerne findes containere til glas og plast.

Problemer med returautomaten

Hvis en returautomat beholder en emballage uden at udbetale pant, har man altid ret til at få sin emballage tilbage. Kontakt personalet i butikken for at få hjælp.

Nogle returautomater har det, der kaldes automatisk tilbageløb. Det vil sige, at emballagen bliver skubbet tilbage til forbrugeren, hvis automaten ikke accepterer den.

Der kan være mange forskellige årsager til, at en automat ikke udbetaler pant eller ikke vil acceptere emballagen. På oversigten her har vi beskrevet nogle af de mest typiske situationer:

• Returautomaten er ikke vedligeholdt godt nok. Det er butikkens ansvar at rengøre og vedligeholde returautomaterne. Dansk Retursystem A/S gennemfører løbende kontrolbesøg for at sikre, at opgaven bliver løst tilfredsstillende .

• Stregkoden er ødelagt. Hvis emballagen er mast eller ødelagt, så stregkoden ikke kan læses, har man ikke krav på at få udbetalt pant.

• Emballagen har ikke dansk pantmærke. Man har kun ret til at få udbetalt pant for engangsemballager, hvis de bærer det danske pantmærke

• Emballagen har ikke det rigtige pantmærke på. Engangsemballager pantmærkes af importøren eller producenten, før de sælges på det danske marked. Der kan fx være sat en pantetiket på en dåse med teksten "glas" - eller en etiket med en stregkode, der hører til et andet produkt.

• Importøren/producenten har ikke tilmeldt emballagen. Ifølge miljølovgivningen skal øl, sodavand, alkoholsodavand, energidrikke, ciderprodukter, kildevand med og uden smag, iste og andre drikkeklare limonader m.v., der sælges i Danmark, tilmeldes Dansk Retursystem A/S. Hvis importøren eller producenten ikke har tilmeldt emballagen, kan returautomaten ikke genkende den.

• Butikken sælger ikke den pågældende genpåfyldelige flaske.